Куди звертатися

До регіональних підрозділів грошового обігу Національного банку України, які сьогодні працюють у Дніпропетровській, Одеській, Хмельницькій та Львівській областях.

Контакти підрозділів грошового обігу НБУ шукайте за посиланням.

Спершу варто зателефонувати у відповідний регіональний підрозділ грошового обігу НБУ та дізнатися, чи працює підрозділ у вашому місті найближчими днями.

  • В умовах воєнного стану з метою спрощення порядку обміну пошкоджених вогнем банкнот регіональним підрозділам грошового обігу НБУ надані відповідні роз’яснення щодо приймання та обміну таких банкнот.
  • Разом із пошкодженими банкнотами необхідно надати довідку про пожежу, катастрофу, іншу ситуацію (за наявності) або зазначити в заяві ситуацію, унаслідок якої здійснено пошкодження банкнот.

«Не рекомендується самостійно порушувати цілісність банкнот, якщо пошкодження двох або більшої кількості банкнот призвело до їхнього склеювання (спікання)», — зазначають у НБУ.

Читайте також: Які проблеми створюють банки своїм клієнтам під час війни

Які банки приймають пошкоджені банкноти

Якщо у вашому регіоні немає підрозділу грошового обігу Національного банку України, необхідно звертатися до уповноважених банків — Ощадбанку, Приватбанку, Райффайзен Банку, ПУМБу.

Інформацію про роботу відділень уповноважених банків можна знайти за посиланнями:

Уповноважені банки не обстежують значно пошкоджені банкноти, а пакують їх із максимальним збереженням цілісності та передають як сумнівні для проведення досліджень до Національного банку України разом із заявою пред’явника, довідкою про вилучення (прийняття) банкнот для дослідження та довідкою про пожежу, катастрофу або виникнення іншої ситуації.

Читайте також: Що робити, якщо втратили папорт

Яку суму вам відшкодують

Клієнтам відшкодовується сума грошових знаків національної валюти, які виявлені фахівцями НБУ з цілісної групи пошкоджених банкнот, з втраченими внаслідок пожежі платіжними ознаками, але без ознак підроблення.

Автор:
Светлана Тартасюк