Що таке кредитні канікули? Це пільгові умови договору, коли клієнти мають право не вносити обов'язковий мінімальний платіж, що особливо актуально у випадку перебування у зоні бойових дій чи через втрату доходу. Кредитні канікули означають, що банк не штрафуватиме за прострочені платежі. В Приватбанку такі умови діють до 1 червня.
У той же час, банк просить погашати заборгованість хоча б частково, адже банк повинен працювати. Приватбанк також продовжує нести повну відповідальність за депозити українців незалежно від обставин. Стандартні умови пільгового періоду картки залишаються незмінними.
Кредитні канікули не означають відсутність процентів за користування кредитними коштами. Додатково до канікул, у березні Приватбанк встановив кредитну ставку 0,001%, практично зробивши користування кредитними коштами безкоштовним. Приватбанк зробив це, щоб підтримати всіх своїх клієнтів і усвідомлюючи більш нагальні проблеми, з якими зіткнулась країна.
Приватбанк і клієнти банку розуміють, що банківська система повинна працювати, аби забезпечувати і передову, і тил. Економічний фронт також дуже важливий для перемоги. І тому з 1 квітня Приватбанк частково повернув деякі тарифи, при цьому знизивши їх порівняно з довоєнним рівнем. Так, зараз встановлено пільговий розмір кредитної ставки на рівні 1,7%, що є вдвічі меншим, ніж до війни. Проценти нараховуватимуться і у травні, але до 1 червня за кредитними канікулами погашення платежу не буде обов'язковим.
Більше інформації про обслуговування клієнтів під час війни та заходи, які банк робить для підтримки клієнтів, — на спеціальній сторінці сайту.