Допомогу отримують наймані працівники підприємств та компаній, що працюють офіційно, та ФОПи 1−4 груп, які мешкають у таких регіонах: Чернігівська, Сумська, Харківська, Херсонська, Миколаївська, Запорізька, Донецька, Луганська, Житомирська, Одеська, Волинська, Дніпропетровська, Київська та м. Київ.
Для отримання коштів необхідно подати запит через мобільний додаток Дія — Послуги- єПідтримка — Отримати допомогу. Зарахування відбудеться на картку єПідтримка протягом 10 днів від дати подання заявки.
Якщо клієнт вже користується такою карткою за програмою допомоги вакцинованим громадянам, картка єПідтримка у додатку Дія підтягнеться автоматично.
Якщо ж клієнт ще не користувався карткою єПідтримка, відкрити ії можна за кілька кліків у мобільному додатку Приват24: вкладка Гаманець — меню Додати — картка єПідтримка. Для подання заявки на допомогу треба лише перейти за посиланням у додаток Дія.
Кошти з карток єПідтримка можна витрачати для оплати будь яких товарів та послуг на території України та переказувати з них кошти на інші картки та рахунки.