1. Продовжити на 30 календарних днів дію електронних платіжних засобів, емітованих Банком, строк дії яких завершується 28.02.2022 року.
2. З 24.02.2022 на час дії воєнного стану зупинити використання кредитних коштів для держателів особистих платіжних карток, наданих відповідно до договору про відкриття та обслуговування поточного рахунку, операції за яким здійснюються з використанням платіжної картки.
3. З 24.02.2022 продовжити на строк 30 календарних днів, але не раніше ніж офіційне закінчення воєнного стану в Україні, термін погашення (повернення) кредитів, процентів за його користування та/або комісій відповідно до умов укладених з Банком договорів про відкриття та обслуговування поточного рахунку, операції за яким здійснюються з використанням платіжної картки та будь-яких інших кредитних договорів.
4. З 24.02.2022 на період дії воєнного стану в Україні не застосовувати пункти кредитних договорів щодо визнання простроченою заборгованістю несвоєчасно сплачених тіла кредиту, та/або процентів за його користування, та/або комісій.
5. З 24.02.2022 на період дії воєнного стану в Україні зупинити здійснення активних операцій з видачі кредитів, в тому числі за діючими кредитними договорами, що укладені з Банком.
6. З 01.03.2022 року у зв’язку із надзвичайними обставинами (запровадження воєнного стану в Україні), які загрожують життю та здоров’ю клієнтів та співробітників Банку та з метою їх збереження в умовах воєнного стану, обслуговування клієнтів у приміщеннях відділеннях Банку здійснюється за умови відсутності загрози життю та здоров’ю населення. Інформація щодо роботи відділень Банку розміщується на веб-сайті Банк та оновлюється щоденно (за технічної можливості). А також повідомляємо клієнтів, що Банк продовжує свою роботу з урахуванням обмежень, визначених Постановою Правління Національного банку України від 24 лютого 2022 року № 18 «Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану».