«Ми робимо все можливе, щоб одержувачі коштів відчували себе в банку максимально комфортно, а виплати були проведені в найкоротші терміни, — говорить заступник голови правління Приватбанку Разван Мунтеану. — Всі виплати та інші операції в рамках цього проекту банк здійснює без комісій для одержувача».
Отримати кошти можна готівкою в будь-якому з відділень банку в містах та районах України. Для отримання компенсації достатньо пред'явити паспорт. Подати заяву на отримання виплат може лише ті, хто відповідає умовам отримання компенсації — люди, які особисто постраждали під час Голокосту.