Рейтинг «ТОП-15 найкомфортніших банків» розраховувався як середнє значення показників за трьома критеріями: величина ставок і комісій, надійність і зручність. За всіма позиціями банк отримав високі бали, максимальная кількість балів — у критерії «Зручність», який передбачав популярність мобільних додатків з високою середньою оцінкою, наявність консьєрж-сервісу, розгалуженість мережі відділень і банкоматів, можливість відкрити рахунок і внести депозит онлайн, наявність банківських комірок і надання депозитарних послуг, з підтримкою способів оплати Google Pay та Apple Pay.
Також у показнику «Величина ставок і комісій» враховувалися процентні ставки за річними депозитами у гривні й доларі, процентні ставки і умови надання іпотечних кредитів, обсяги кредитування за програмою «Доступні кредити 5−7−9%», ставки і умови надання автокредитів, вартість місячного обслуговування картки класу платинум, вартість обслуговування фізосіб-підприємціа, комісії за зняття готівки у банкоматі, комісії за гривневий переказ в інший банк. У критерії «Надійність» бали нараховувалися банкам з найбільшим капіталом, за рентабельність активів, перспективи підтримки з боку акціонера, достатні значення нормативів адекватності капіталу та короткострокової ліквідності, а також за статус системно важливого банку.
Нагадаємо, що в липні 2021 року Банк Кредит Дніпро запустив власну програму іпотечного кредитування на ринку вторинного житла і до кінця поточного року планує запропонувати клієнтам оформлення позик на купівлю квартир на первинному ринку.