Такий результат було досягнуто завдяки привабливим умовам: фіксованій процентній ставці на весь термін користування кредитом за більшістю програм, максимальному терміну кредитування до 30 років та відсутності прихованих комісій. Також Ощад є учасником державної програми «Доступна іпотека 7%». Станом на кінець серпня 2021 року Ощадбанк займає перше місце з видачі кредитів на купівлю нерухомості на вторинному ринку за цією програмою.
Для комфортного оформлення кредитів на придбання житла Ощад відкрив мережу іпотечних центрів. Сьогодні вона нараховує 32 центри в 24 містах країни, в тому числі 4 — в Києві. Іпотечні центри надають повний комплекс послуг для укладення угод купівлі-продажу нерухомого майна.
У липні 2021 року після зняття багаторічного мораторію на іпотеку в Донецькій та Луганській областях Ощадбанк відновив іпотечне кредитування місцевих мешканців та внутрішньо переміщених осіб.
У 2020 році Ощадбанк визнано кращим іпотечним банком України в рамках міжнародної премії Global Banking & Finance Awards 2020.
За підсумками другого кварталу 2021 року іпотечні програми Ощадбанку традиційно увійшли до ТОП-3 найкращих у рейтингу Prostobank Awards.