FinAwards — це щорічний конкурс, який визначає найкращі фінансові компанії в реалізації продуктів, передових технологій і клієнтських сервісів. Засновники премії популярні сайти України про фінанси та інвестиції Minfin.com.ua і Finance.ua, а організатор — BankOnline.
За звання «Народного банку» цього року боролися 11 банків, які піклуються про свою репутацію, надають кращі клієнтські сервіси та мають кваліфікований, ввічливий персонал для роботи з клієнтами. Банк Восток було відібрано у п’ятірку лідерів номінації разом з іншими банками України, як банк, для якого клієнти — головна цінність.
Параметри банків з найвищою якістю обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу вираховувались через відгуки відвідувачів сайту «Мінфін». Модератори сайту регулярно оновлюють Рейтинг народних банків за підсумками коментарів користувачів.
Банк Восток вдячний клієнтам за довіру, та в свою чергу гарантує надавати якісний клієнтоорієнтований сервіс, та усі необхідні банківські послуги, слідуючи останнім інноваційним технологіям.