На звання «Народного банку» претендували роздрібні банки, які піклуються про свою репутацію, мають чудовий клієнтський сервіс та готують кваліфікований ввічливий персонал для роботи з клієнтами.
Критерієм для визначення переможців були відгуки відвідувачів сайту «Мінфін». Модератори слідкують за коментарями користувачів і згодом підбивають підсумки. Згідно з отриманими результатами вони оновлюють Рейтинг народних банків.
Цього року в номінації було представлено 11 банків.
FinAwards — це щорічна премія, заснована популярними в Україні порталами про фінанси та інвестиції Minfin.com.ua і Finance.ua. Уже четвертий рік поспіль конкурс визначає, хто з компаній найкращий у реалізації продуктів, передових технологій та клієнтських сервісів. Організатор премії — один із провідних конференц-майданчиків у сфері фінансів і технологій BankOnline.
Джерело: офіційний сайт премії finawards.com.ua.