Збори акціонерів проводилися дистанційно через національну депозитарну систему шляхом використанням нового сервісу Центрального депозитарію України, веб-сервісу «Кабінет зборів» у зв’язку зі встановленням на всій території України карантину із забороною проведення масових зібрань.
Одним із рішень акціонерів було затверджено прибуток Райффайзен Банку Аваль за 2020 рік в сумі 4 074 830 тис. грн. Із них 700 тис. грн. буде направлено на виплату дивідендів власникам привілейованих акцій банку, 2 037 410 тис. грн спрямують у резервний фонд Райфу, а 2 036 720 тис. грн перерахують на виплату дивідендів власникам простих акцій банку.
Обрано також новий склад Наглядової ради Райффайзен Банку Аваль із 9 осіб: голова — Лукаш Янушевський, заступник голови — Андрій Степаненко, члени — Елізабет Ґейєр-Шалль, Томас Матейка, Гельмут Брайт, Андреа Морару, а також незалежні члени Ганна Дерев’янко, Павло Шеремета та Олексій Грінченко.
Акціонери вирішили змінити назву банку на Акціонерне товариство «Райффайзен Банк». Це рішення вступить у дію після проходження всіх юридичних процедур та внесення відповідних змін у державний реєстр. До того часу назва компанії залишається тією ж — Акціонерне товариство «Райффайзен Банк Аваль».
У зв’язку з прийнятими акціонерами рішеннями та вступом в дію нових законодавчих норм на зборах акціонерів було внесено зміни до статуту та низки інших документів банку шляхом затвердження їхніх нових редакцій.