За підсумками 2020 Приватбанк визнаний кращим українським банком-еквайром, PrivatPayBot став кращим фінансовим чат-ботом, а запущений в 2020 році PrivatPay клієнти назвали найкращим електронним гаманцем.
У складний для малого бізнесу 2020 рік програма підтримки підприємців КУБ стала кращим банківським кредитним продуктом для бізнесу. А зважаючи на карантинні обмеження, купувати квитки на поїзд українці вважають за краще через Приватбанк — сервіс bilet.pb.ua визнаний кращим в Україні з продажу квитків.
Також сервіси Приватбанку названі серед кращих в країні сервісів онлайн платежів (Приват24), платіжних сервісів для інтернет магазинів (LiqPay), сервісів переказу грошей з картки на картку (Приват24). «Оплата частинами» названа в топі кредитних продуктів для населення, процесинг Приватбанку — в числі кращих національних процесингових центрів.
MiniPOS Приватбанку названий клієнтами одним з найбільш зручних офлайн рішень для бізнесу. А самі «свіжі» інновації банку — онлайн ідентифікація клієнтів і сервіс біометричних платежів Facepay24 названі одними з кращих в країні сервісів ідентифікації та техфін проектів.
Всього в рамках PaySpace Magazine Awards 2020 взяли участь більше 300 банків, фінансових компаній і фінтех стартапів. Переможців обирали більш 100 000 читачів, експертне журі та редакція видання.