Лідером голосування серед 20 українських банків з відривом у 28,8% став Приватбанк, який вибрали 41.04% респондентів. Банк з 28-річною історією має розгалужену мережу відділень, складає майже четверту частину всієї банківської системи країни і обслуговує третину вкладів населення України.
Друге і третє місця розділили з результатом в 12.24% Monobank (інтернет-банк, створений в 2017 році) та «Райффайзен Банк Аваль» (найбільший український банк із іноземним капіталом, заснований в 1992 році).
У топ-5 рейтингу найбільш клієнтоорієнтованих банків України також потрапили «Ощадбанк» (9.07%) і ПУМБ (5.67%). Менше 5% голосів отримали «Укрсиббанк», «Укргазбанк», «Альфа-Банк», «ОТП Банк», «Креді Агріколь» і «Укрексімбанк».