«Наші спеціалісти доклали усіх зусиль, щоб якнайшвидше відновити роботу „Домашнього інтернету“. Причиною ситуації став збій у роботі обладнання. Станом на 14:00 послуга працює у звичному режимі», — йдеться у повідомленні.
Вони радять користувачам перезавантажити комп’ютери й роутери для подальшої коректної роботи.
«Користувачам домашнього інтернету, які не змогли скористатись сервісом, буде автоматично надано компенсацію у вигляді нетарифікованих послуг, про що вони найближчим часом отримають SMS-повідомлення», — додали у Київстар.
Передісторія
Зранку 21 травня користувачі компанії почали скаржитися на те, що в них не працює домашній інтернет. У компанії пояснили це «тимчасовими складнощами».