Яку інформацію має містити сайт банку
Щодо кредитів на сайтах банків повинна міститися повна інформація про процентну ставку, всі витрати (комісії, платежі за супутніми послугами), періодичність здійснення виплат, а також інформація про штрафи та пені у разі прострочки.
Інформація про депозити має висвітлювати повну процентну ставку, термін вкладу та умови дострокового зняття коштів.
Усі примітки та уточнення повинні бути вказані шрифтом такого самого кольору й розміру, що й умови надання послуги.
Калькулятори на сайтах
Там також зобов'язали банки встановити та своїх сайтах спеціальні калькулятори, які мають розраховувати всі параметри за кредитами та депозитами, включаючи всі комісії банку та його реальні відсоткові ставки.
Зручний калькулятор для розрахунку ставки за депозитом є на «Мінфіні»
Вимоги до реклами
Реклама депозитів та кредитів повинна відображати основні умови отримання кредиту чи розміщення депозиту.
Для кредиту – має бути зазначена реальна річна процентна ставка, максимальна сума кредиту та його термін.
Для депозиту – процентна ставка, термін вкладу, валюта та мінімальна сума.
Також реклама фінансових послуг не повинна ускладнювати візуальне сприйняття інформації.
Нові вимоги мають запрацювати з 1 вересня 2020 року.
Нагадаємо
- Верховна Рада ухвалила закон про захист прав споживачів фінансових послуг. Президент підписав цей закон 16 жовтня.
- Відповідно до закону, з 1 червня 2020 року всі банки мали повідомляти чесну інформацію про свої кредити та депозити у рекламі. Згодом цю дату перенесли.
- 12 червня 2019 року у Нацбанку створили окремий підрозділ для захисту прав споживачів фінансових послуг.