FinAwards 2020 — це щорічний конкурс, засновниками якого виступають «Мінфін» і Finance.ua. Його мета – визначити кращі роздрібні банки і продукти.
Організатором премії виступив один з провідних конференц-майданчиків BankOnline.
Ключовими критеріями при відборі були досягнення фінустанов або їх представників у розвитку роздрібних продуктів, впровадження нових технологій і підвищення стандартів сервісу за підсумками 2019 року.
Банки та їх продукти оцінили за такими критеріями:
- вартість послуг
- доступність
- легкість оформлення послуг
- прозорість умов
- технологічність банків
Банки оцінювало експертне журі, а також проходило відкрите онлайн-голосування на сайті конкурсу.