У топ-5 списку потрапили Aurigny Air Service, Swiss Airlines, Jet2, Norwegian та KLM.
Інші великі британські авіакомпанії, Easyjet та British Airways, посіли 11 та 15 місце у списку.
У 2018 році Ryanair пережив масштабний страйк. Компанія скасовувала рейси і не пропонувала клієнтам компенсації, а також тричі змінювала правила провезення багажу.
Опитані висловили невдоволення процесом реєстрації, зручністю крісел, їжею та напоями, а також комфортом у салоні літака.
Тисячі опитаних заявили, що «більше ніколи» не користуватимуться послугами цієї авіакомпанії.
Речник Ryanair заявив, що опитування не відображає реальний успіх компанії.
«Кількість пасажирів Ryanair зросла на 80% за останні шість років, а сайт Ryanair.com став найбільш відвідуваним авіасайтом у світі. Ці факти свідчать про те, що споживачі хочуть чогось більшого, ніж нерепрезентативне опитування лише 8 тисяч осіб», — заявив речник компанії.