У прес-службі Альфа-Банку повідомили, що відомство працює над вирішенням проблеми і тим, щоб виправити помилку максимально швидко.
Пізніше відзначили, що систему вдалося полагодити, і ніхто з клієнтів не отримав збитків.
У банку проінформували, що було виявлено подвоєння деяких транзакцій по клієнтських рахунках, що призвело до некоректного відображення залишків на рахунках цих клієнтів.
До 13:30 ситуація була повністю вирішена, і все кошти клієнтів автоматично і централізовано повернули на рахунки.