Скористатися новим сервісом можуть як клієнти ПУМБ, так і клієнти інших банків. Щоб оформити поліс, необхідно в меню банкінгу ПУМБ в Viber перейти в розділ «Автоцивілка (ОСЦПВ)». Далі потрібно внести дані паспорта, ІПН та інформацію про транспортний засіб.
Згідно з українським законодавством, поліс ОСЦПВ може бути як в паперовому, так і в електронному вигляді. Оформлення страховки через банкінг ПУМБ в Viber передбачає обидва варіанти: при оформленні паперового поліса він буде безкоштовно доставлений клієнтові на вказану адресу протягом 3-5 робочих днів. Оформивши електронний поліс, клієнт його отримає на e-mail відразу після оплати страхового платежу. Оплата відбувається online через сервіс PayHub — в Viber приходить коротке посилання, перейшовши за яким потрібно ввести реквізити карти і оплатити поліс.