Рейтинг складений на основі відгуків про якість обслуговування в банках, які читачі порталу «Мінфін» можуть залишати у відповідному розділі. Разом з відкликанням читачі ставлять банкам оцінки за п'ятибальною шкалою. Саме на основі цих оцінок розраховувалася позиція кожного банку в рейтингу.
З рейтингом можна ознайомитися за посиланням.