«Скористатися послугою дуже просто, – говорить керівник напрямку E-commerce ПриватБанку Христина Кармазіна. – Для цього достатньо зайти в Privat24, категорія «Транспорт»/«Допомога водієві», потім «натиснути» кнопку на екрані смартфону й тим самим подати заявку на надання допомоги. Протягом 2 хвилин вам зателефонує оператор, узгодить всі деталі та відправить екіпаж профільних експертів. При цьому водієві навіть не доведеться уточнювати, де саме він перебуває, – мобільний додаток через GPS визначить його місце розташування».
За даними British Auto Club, найчастіше українці користуються службою автоасистансу для виклику евакуатора в разі поломки або ДТП, а також вирішення проблем пробитих коліс – 67% звернень. Майже кожен третій (29%) користувач сервісу викликав фахівців для підзарядки акумулятора й аварійного відчинення дверей. Близько 4% автомобілістів користуються підтримкою для доставки палива.