Відшкодування коштів вкладникам здійснюються через відділення банків-агентів Фонду: ПриватБанк, Ідея Банк, Ощадбанк, Правекс-банк, Альфа-Банк, Кредобанк, Укргазбанк, ПУМБ, ТАСкомбанк, Банк Південний, Банк інвестицій і заощаджень, Універсал Банк.
Для отримання коштів за зазначеними договорами вкладникам необхідно звернутися до будь-якого із вказаних банків-агентів з паспортом або іншим документом, що посвідчує особу.
Фізичні особи – резиденти додатково пред’являють документ, виданий відповідним контролюючим органом, що засвідчує їх реєстрацію в Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (крім осіб, у паспорті яких контролюючим органом зроблено відмітку про наявність права здійснювати будь-які платежі за серією та номером паспорта або до паспорта внесені дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків).
Раніше «Мінфін» повідомляв, що виконавча дирекція Фонду гарантування прийняла рішення від 29 березня 2018 року про продовження строків здійснення процедури ліквідації ПАТ «Банк Петрокоммерц-Україна» строком на один рік з 22 квітня 2018 року до 21 квітня 2019 року включно.