Ось список порад, які допоможуть вам вирішити проблему:
1. Перевірте баланс грошей на картці
Найчастіша причина проблем з онлайн-оплатою — відсутність потрібної суми на картці. Якщо у вас активований смс-банкінг, при недостатній кількості грошей на рахунку прийде смс-повідомлення.Якщо платіж не проходить, перевірте баланс на картці через інтернет-банк, мобільний банк або зателефонуйте в кол-центр.
2. Спробуйте оплатити замовлення ще раз
Переконайтеся, що дані, які ви вводите, збігаються з даними на картці. Найчастіше помиляються при введенні терміну дії картки та CVV-коду.
3. З'ясуйте, чи можна розплачуватися цією карткою в інтернеті
Не всі картки відкриті для платежів в інтернеті. Щоб дізнатися, чи можна платити в Мережі вашою карткою, зв'яжіться з банком через кол-центр. Деякі банки зможуть активувати функцію оплати в інтернеті на ваше прохання.