Про це написав в.о голови правління Євген Кравцов на своїй сторінці у Facebook.
«Призупинення цієї функції - це був тимчасовий вимушений крок, яким ми захистили наших клієнтів від штучного дефіциту і спекуляцій з квитками в період новорічних і різдвяних свят. Такі дії - це оперативні та точкові заходи реагування. Наша мета - зробити онлайн-сервіси функціональними, а подорожі - доступними і комфортними», - написав він.
Раніше «Мінфін» писав, що з 12 грудня Укрзалізниця тимчасово заборонила повернення квитків, оформлених через інтернет. Їх повернення здійснюватиметься тільки через залізничні каси.