При расчете рейтинга по кредитам наличными учитывались такие показатели: среднегодовая процентная ставка; перечень документов, необходимых для получения займа; среднее время оформления кредита; максимальный срок, на который может быть выдан заем; максимальная сумма кредита; обязательность предоставления справки о доходах; готовность банка учитывать неподтвержденные доходы; количество клиентов, воспользовавшихся услугой в 2016 году; доля отказов в выдаче кредита; количество точек, в которых предлагается услуга; абсолютный и относительный показатели прироста гривневого кредитного портфеля физлиц за 2016 год. По данным исследования «Финансового клуба», кредиты наличными получили в 2016 году свыше 257 тыс. человек.
В рамках рейтинга кредитных карт учитывались следующие критерии: средняя за год эффективная ставка; максимальная сумма займа; льготный период без начисления процентов; размер штрафов при несвоевременном погашении; количество торговых точек, в которых активно предложение услуги, а также количество новых клиентов, воспользовавшихся услугой. Один из важных показателей для карточных кредитов — наличие и продолжительность так называемого грейс-периода (срока, в течение которого банк не взимает проценты за пользование кредитными средствами). Абсолютное большинство участников исследования декларировали грейс-период сроком до 55–60 дней (в среднем на пять дней больше, чем в 2015-м).