Пользователи как сайта, так и социальных сетей, оставили десятки комментариев, пытаясь понять, зачем при таком обилии возможностей заплатить за коммуналку, люди выбирают именно стояние в очереди. 

Кто-то пытался объяснить это возрастом, кто-то — необходимостью. Но все же большинство комментаторов были в недоумении из-за такой ситуации.

«Минфин» выбрал самые интересные из мнений и отзывов читателей:

Пользователь Facebook Alexander Russkih написал так: «Так у Ощаді комуналку без комісії сплатити можна, а у інтернет-банкінгу ще 5-10 гривень комісії буде… Краще у черзі постояти, час згаяти, з людьми поспілкуватися».

По словам Ольги Свиридовой, в залах Ощадбанка стоит по 2-3 терминала, один из которых точно не работает: «Когда просишь работника помочь оплатить через терминал, -все заняты… Люди стараются учиться самостоятельно, вот и ломают… Я так поняла, что никто не заинтересован в оплате через терминалы».

«Ко всем одиноким пенсионерам прикреплены соцработники. Многие одинокие пенсионеры, проживающие в двухкомнатных квартирах заключили договора пожизненного содержания и вроде не должны париться с оплатой ЖКХ и очередями. А по факту — пенсионерам не хватает общения и они как мухи на мед, лезут в любую очередь — постоять, пообщаться, на других посмотреть и себя показать. И конечно они прекрасно умеют создавать эти очереди искусственно — ведь никто не запрещает оплатить коммунальные платежи 15, 16, 17, 18, 19 как и 21, 22, 23 и далее — пени за несвоевременную уплату нет, как и штрафов за преждевременную оплату. Наши люди не ищут простых решений — привыкли платить именно 20-го числа — вот и стоят по восемь часов в очередях и не факт что дойдет очередь, но сила привычки сильнее здравого смысла», — написал пользователь Qwerty1999 .

Такого же мнения и Anna German, которая говорит, что «В советское время постоять в очереди — это все равно что сейчас зайти в соцсети. Там тебя и забанят и лайкнут. А можешь даже найти свою судьбу. А самое главное? А поругать власти где лучше всего? Тем кто платит через терминалы «Привата» в очередях нет доверия, это изгои».

Кроме того, среди пользователей нашлись и те, кто стал на сторону пенсионеров: «Я вам тайну открою, бабушки и дедушки в 60-70 лет плохо обучаются. И не все такие успешные как вы что бы покупать планшеты своим родителям. Бабушки до сих пор просят пенсию с банкомата снять в банке, или скажите не было такого? Так вот думать надо про все категории населения а не только про молодое айти поколение, которое уедет от сюда при первой возможности».

«У подавляющего большинства этих очередников есть и дети и внуки, но их жаба давит лишние пару часов уделить времени родным внукам, пока их дети проплачивают коммунальные платежи через интернет или другой банк», — написал Qwerty199.

Лора Белоглазова рассказала, что 20 марта также пришла оплатить квитанцию в Ощадбанк. И хотя очередь тянулась из отделения на улицу, два терминала были свободными: «Я за минуту оплатила и ушла, а люди остались стоять в кассу».

«Хочу напомнить, что такие же люди современных комментаторов в свое время научили гадить в горшок а не в штаны. И для многих из них 5- 10 грн комиссии тоже деньги», — строго резюмирует Александр Полежака в Facebook.