В новых отделениях клиенты банка могут воспользоваться банкоматами и услугой видеосвязи с сотрудниками Bank of America.

Как и многие другие банки в США, Bank of America за последние годы снизил количество своих филиалов, чтобы сократить расходы. Новые отделения меньше и более технологичные.

Они нацелены на продажи ипотечных кредитов, получение кредитных карт и автокредитов, на ряду с обычными операциями, такими как снятие налички и обналичивание чеков.

В течение следующего года Bank of America откроет 50 – 60 новых отделений. При этом будут также закрываться некоторые филиалы на определенных рынках. В 2016 году банк открыл 31 отделение.

На конец четвертого квартала 2016 года филиальная сеть Bank of America в США насчитывала 4 579 филиалов против 5 900 филиалов в конце 2010 года.