Рейтинг в номінації «Опора МСБ» визначався за рівнем досягнень банків в обслуговуванні малого та середнього бізнесу.
Також враховувались кредитування МСБ (програми, особливості, динаміка ставок), обслуговування МСБ (основні продукти, попит на банківські послуги зі сторони малого бізнесу) та підтримка МСБ за участю МФО.