ShopBot будет использовать искусственный интеллект, чтобы узнать больше о предпочтениях покупателей, изучая их профили в Facebook и задавая вопросы о том, что они ищут. eBay утверждает, что новый сервис таки детали, как размер одежды покупателя. Это должно в будущем облегчить покупку через онлайн-магазин.
Пользователи тратят свое время на довольно ограниченное количество приложений на своем смартфоне. Messenger – одно из самых популярных. eBay хочет предоставить пользователям возможность покупать вещи через чат. Все что нужно покупателю – это найти необходимый товар, посредством общения с ботом, или прикрепив фотографию. Дальше бот направит покупателей на сайт eBay, чтобы завершить покупку.