При этом банк продолжает работать в массовом сегменте и предлагает физическим лицам свои продукты — кредитные карты, кредиты наличными, целевые кредиты и депозиты.
Услуга «Речі в безпеці» позволяет вернуть утерянные ключи, мобильный телефон, документы (паспорт или водительское удостоверение), экстренно заблокировать sim-карту утерянного мобильного телефона. Срок действия услуги — 13 месяцев.
На мобильный телефон и документ крепятся ІD-стикеры безопасности, а на ключи — специальный брелок безопасности с уникальными серийными номерами, которые закреплены за владельцем. При утрате и последующем обнаружении вещей клиента mySafety забирает вещи у нашедшего, выплатив ему вознаграждение, и доставляет находку владельцу. В случае утери проводится экстренная блокировка sim-карты мобильного телефона клиента. По данным mySafety, 90% потерянных ключей и документов возвращаются владельцам.