По оценкам экспертов, в 2018 году трафик мгновенных сообщений (Instant Massaging, IM) вырастет до 63 трлн, что составит 75% от объема всей «мобильной переписки». При этом доходы от IM едва превысят $3 млрд, что будет соответствовать лишь 2% от выручки рынка мобильных сообщений.
Главной причиной усиливающейся тенденции в Juniper Research считают в корне различные способы употребления «интернет-пейджеров» по сравнению с SMS. Как правило, пользователи в чате отправляют до 10 уведомлений, чтобы передать тот объем информации, который обычно содержится в одном SMS. Кроме этого, следует учитывать отправку различны статусов, настроений и «смайликов», а также групповые чаты. На увеличение трафика мгновенных сообщений также влияет тот факт, что пользователи младшей возрастной категории зачастую устанавливают на свои устройства несколько видов IM.