«Регистрация и актуализация этих категорий вкладчиков не ограничена во времени, то есть пройти регистрацию и актуализацию вкладчики смогут и в следующем году, — говорится в сообщении банка. — А получить компенсацию они смогут не ранее 2013 года после принятия соответствующего постановления Кабинета Министров Украины».
При этом большую часть работы по обслуживанию вкладчиков Сбербанка бывшего СССР выполняет контакт-центр Сбербанка, а именно горячая линия поддержки вкладчиков. Так, за восемь месяцев работы специалистами горячей телефонной линии поддержки вкладчиков Сбербанка СССР обработано более 10,19 млн. звонков. Более 8,10 млн вкладчиков обратились в контакт-центр Сбербанка для получения даты и времени проведения актуализации своих данных. Из них 4,21 млн вкладчиков не получили выплату в 2008 году, 1,05 млн вкладчиков получили выплату в 2008 году и 2,82 млн новых вкладчиков.
Всего на сегодня совершили актуализацию 4,26 млн. вкладчиков, которые не получили выплату в 2008 году. Более 548 тыс. вкладчиков получили выплату в 2008 году, также более 617 тыс. новых вкладчиков зарегистрировали свои счета.
Отметим, что Сбербанк также выплачивает компенсацию в пределах остатка проиндексированного вклада, но не более 500 грн наследникам вкладчиков, умерших в 2005-2011 годах и не получивших компенсацию потерь от обесценивания денежных сбережений в течение 2005-2009 годов. А также умерших в 2012 году, или другим лицам, взявшим на себя организацию похорон. Компенсацию уже получили 819 тыс. наследников умерших вкладчиков на общую сумму свыше 399 млн грн.