Согласно опросу, проведенному аналитиками, доля владельцев iPhone в Западной Европе, которые собираются заменить свой текущий смартфон на iPhone нового поколения сократилась до 75% по сравнению с 88% в прошлом году.
В США приверженность iPhone также упала. Так, доля желающих заменить существующий аппарат моделью нового поколения сократилась с 93% в прошлом году до 88% в текущем.
Стоит отметить, что количество владельцев «яблочного» гаджета, которые не уверены в том, что их следующим смартфоном тоже будет iPhone, либо которые точно не собираются покупать смартфон Apple, в целом невелико. Тем не менее, Apple следует обратить внимание на тот факт, что она теряет армию поклонников, подчеркнули в Strategy Analytics.
По словам директора по исследованиям Strategy Analytics Пола Брауна, уменьшение лояльности владельцев популярного аппарата вызвано тем, что в гаджете последнего поколения, iPhone 5, компания Apple не предложила каких-либо инноваций.
Кроме того, степень удовлетворенности последней мобильной платформой Apple iOS, которая вышла вместе с iPhone 5, также упала. По информации аналитической фирмы On Device, новая версия платформы получила средний балл 7,65, который оказался на 10 базисных пунктов ниже, чем оценка iOS 5. Однако, степень удовлетворенности iOS 4 достигла в свое время только 6,93 балла.
В основном, фанаты Apple недовольны приложением Apple Maps и исключением Google Maps из состава ОС при отсутствии отдельного приложения. В то же время, собственный картографический сервис Apple не оправдал ожиданий: в нем не оказалось ряда популярных функций, таких как Street View, кроме того, в данных были обнаружены пробелы и ошибки.
Ранее сообщалось, что Apple Inc уже второй квартал подряд разочаровывает инвесторов своими финансовыми показателями, несмотря на рост выручки и прибыли более чем на 20%.