Как отмечается в сообщении Государственной службы по вопросам регуляторной политики и развития предпринимательства (Госпредпринимательства), закон предусматривает условия для внедрения центров предоставления административных услуг и позволяет изменить идеологию отношений между властью и гражданином.
Документ, в частности, содержит четкое определение термина «административная услуга», «административный сбор», исчерпывающий перечень админуслуг, требования к их предоставлению, перечень и требования к документам, необходимым для получения госуслуги, платность или бесплатность услуги, предельные сроки предоставления административной услуги, перечень оснований для отказа в предоставлении админуслуги.
Кроме того, с целью создания удобных и доступных условий общения граждан с властью предусматривается создание центров предоставления административных услуг.
Закон также содержит запрет на предоставление других, кроме административных, платных услуг органами власти (ксерокопирование, консультирование), запрет делегировать субъектам хозяйствования полномочия по предоставлению админслуг, а также запрет требовать документы и информацию, которой субъекты предоставления админуслуг уже обладают, или которую они могут получить самостоятельно.