По данным Госкомстата, средний срок задолженности населения за все услуги составил 2,7 месяца. Увеличение задолженности состоялось во всех регионах Украины, кроме Киева.
В январе 2011 года имели долг за 3 месяца и больше: за централизованное отопление и горячее водоснабжение - 31,5% владельцев лицевых счетов, удержание домов и сооружений и придомовых территорий - 23,0%, газоснабжение - 21,4%, вывоз бытовых отходов - 20,4%, централизованное водоснабжение и водоотвод - 19,1%.
На протяжении января населением страны уплачено за жилищно-коммунальные услуги 3,8 млрд.грн. (84% начисленных за этот период сумм). Среди регионов самый высокий уровень оплаты за услуги ЖКХ отмечен в Киеве, Львовской, Одесской, Ивано-Франковской и Ривненской областях (105,1-91,5%), самый низкий - в Днепропетровской области, АР Крым, Запорожской и Херсонской областях (73,0-77,8%).
Средние начисления за услуги ЖКХ на одного владельца лицевого счета в январе, по сравнению с соответствующим периодом 2010 года, увеличились на 10,2% и с учетом электроэнергии (из расчета 100 кВт ч) составляли 489,6 грн.