«Необходима нормальная правовая база, это должен быть либо отдельный закон по защите прав потребителей финансовых услуг, нужно грамотно внести изменения, какие-то модули или это будет рамочный закон. Законодательной базы нет и она должна появиться», - считает Оленчик.
Также эксперт добавил, что государство должно обеспечивать «цивилизованное вмешательство в регулирование рынка финансовых услуг и выступать гарантом работы тех механизмов, которые были заложены на уровне законодательства».
«У нас сегодня 3 регулятора рынка финуслуг - Нацбанк, ГКЦБФР и Держфинуслуг. Но кто реально занимается этими проблемами? Может на техническом уровне, когда приходят какие-то жалобы граждан, нужно применить какие-то действия в режиме надзора. Нужна неправительственная инфраструктура, которая будет работать, как полноценный участник этого механизма», - заметил Оленчик.