«Мы приносим извинения пассажирам за то, что компания оказалась не в состоянии предоставить им сервис высокого уровня, который от нее ожидали», — сказал глава Eurostar Ричард Браун, добавив, что «будут приложены все усилия, чтобы вновь завоевать доверие пассажиров и свести к минимуму вероятность технических проблем в будущем».
Напомним, в декабре прошлого года высокоскоростное железнодорожное сообщение между Великобританией и континентальной Европой под Ла-Маншем было прервано на три дня по причине выхода из строя сразу нескольких поездов. Около 2 тыс. пассажиров пришлось эвакуировать из застрявших поездов.