Lyudmila1584

26 ноября 2021, 14:08

25.11.2021 взяла кредит в Ідея банк, на запитання у фахівця як можна зняти кошти без комісії, була відповідь (в нашому банку у касі без комісії),іншої інформації мені не повідомили.26.11.2021 я звернулась до банку у касу щоб зняти кошти.У касі я надала карту для зняття коштів 100000грн.Касир мені не повідомила що я маю сплатити комісію, більш того вона не запропонувала як можна зняти кошти без комісії (а це було можливо і я мала на це право, касир мала мене ОБОВ'ЯЗКОВО ДОНЕСТИ ІНФОРМАЦІЮ.Крім того я отримала чек тільки на зняття коштів, чек на 2000грн. комісії мені не надали.Через деякий час я зайшла у додаток і побачила що зняли 102000грн.Повернувшись у відділення я запитала у фахівця за що в мене зняли комісію.Відповідь була така: що якщо по карті знімати то комісія 2%.25.11.2021 мені це не говорили.А на гарячі лінії банку мені повідомили що касир мав донести інформацію про комісії, тим більш якби я замовила 100001грн., така сума взагалі не таріфікується.Ось так працює банк Ідея.