Кредит реструктиризований, а вони пишуть в УБКІ що просрочений.

Кредит реструктиризований, самі запропонували рік реструтиризації, а зараз пишуть в УБКІ що просрочення, звернулась в УБКІ щоб вирішили питання, сказали що алекс підтвердив просрочення.Спілкувалась у чаті з Аліна, IП1011 каже воно не розуміє таке слово, кредит просрочений, закрию так вони змінять статус, кажу ви розумієте що там буде просрочення 360 діб, кредитний рейтинг впаде…
скрін тут чату
https://prnt.sc/MJZJ1DJ9YanD
Раніше була така ситуація з дінеро, так вони по старому кредиту інформацію не оновлють, в УБКІ пишуть новий і пише реструктиризація, після закінчення реструктиризації вони пишуть що кредит був закритий тоді коли почалась реструктиризація, і просрочення не нараховуються.