Не видача депозиту

Добрий день, Сергію Дмитровичу.
АБ «УКРГАЗБАНК» проведено аналіз ситуації, яку Ви описали. Під час Вашого візиту у відділення Банку працівником відділення було проінформовано Вас, що для повернення депозиту в день закінчення строку його дії, умовою договору якого передбачено автопролонгацію, вкладник зобов’язаний повідомити Банк про намір повернення депозиту, умовами якого передбачена автопролонгація, до дня закінчення строку зберігання коштів за телефоном контакт-центру 0-800-309-00-0 або письмово у відділенні Банку (це передбачено п. 4.5.4.4 Правил https://www.ukrgasbank.com/upload/file/dodat1_prv.pdf).
13.04.2020 Вами написано заяву, відповідно до якої автопролонгацію припинено – це означає, що Ви зможете отримати Ваш вклад після спливу подовженого строку зберігання коштів.

Автопролонгація це не умова договору а можливість! (як там і зазначено) , /тобто двостороння умова/, а правила хай засунуть собі у дупу, там не має вашого підпису і жодного посилання у договорі на них ! У суд шахраїв!

Я являюсь клиентом Укргазбанка. Но ситуация с автопролонгацией - это неуважение клиентов. В августе я пропустил срок отказа от пролонгации. И теперь мне ждать еще 9 месяцев. И ладно бы автопролонгация происходила на прежних условиях ( процентная ставка), но ведь ставку существенно уменьшают. А я мол согласен заведомо. Могу определенно сказать, что буду присматриваться к другим банкам. Это огромный минус для меня Укргазбанка.