Ідентифікація неможлива?

Сьогодні через додаток Sense Super App надійшло повідомлення щодо необхідності здійснення повторної ідентифікації та актуалізації даних. Це абсолютно зрозуміла та законна вимога, але як це практично зробити? Банк пропонує лише два варіанти — або через Дію, або у відділенні. Але мій випадок: я живу в Донецькій області, в мене паспорт-книжка. Тобто Дія відпадає одразу. Єдине відділення Сенс Банку знаходиться в Покровську та не працює під час відключень світла (а вони там постійні через обстріли Кураховської ТЕС) та під час повітряних тривог (тривоги у нас майже безперервні). Тож клієнтам банку, які мешкають в Донецькій області та мають паспорти-книжки необхідно якимось чином попасти в Покровськ в єдине відділення та молитись, щоб «проскочити», коли не буде тривоги та буде світло? Чи може все ж таки необхідно створити додатковий механізм для категорії клієнтів, які проживають в містах, де немає відділень та мають паспорти-книжки? Це ж не важко. Є ЕЦП, яким клієнт може засвідчити свої документи та надіслати банку, є Банк ІД, на Дії світ клином не зійшовся. Навіщо самим множити порушників вимог НБУ? Сподіваюсь, що це питання буде вирішено.