ВХОД
Вернуться

Оформление «кредит на диване»

foev foev
11 ноября 2015, 11:09
2
Оформление кредита который называется в Банке под брендом «кредит на диване»

08.11.15 позвонила девушка из Банка, спросила данные мои, все гуд! ок!

В понедельник 09.11.15 получил ответ из банка с СМС сообщением «Поздравляем, банком принято положительное решение! Не забудьте копии ИИН + Паспорта и ожидайте курьера банка»

Прождал до среды) я курьера 11.11.15 и звоню в Банк. Спрашиваю «Я дождусь курьера или нет? Ответ банка: „Положительный ответ по вашему вопросу был принят 11.11.15“ Спрашиваю „Как это!? Если у меня есть Ваша СМСка“ и на звонки вчера девушка отвечала что принято решение было 9.11.15 че за фигня ?» Могу соединить Вас для решения этого вопроса! Мосг, свой соедините для начала!

Продавцу нужно продать товар, он будет ждать пока банк «соединится»?

Не, ну я все понимаю, но не понимаю почему одна рука делает а вторая не знает что она делает.

И Это Банк!!!? Как-то стремно оформлять в таком банке рассрочку, однако.

П.С.

Позвонил курьер только что…
Но тем не менее, банку нужно как-то слаженней работать,
чтобы не расстраивать клиента при звонках и не вводить его в заблуждение.
Ответ банка
Альфа-Банк
12 ноября 2015, 12:42
foev, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН и номер договора со ссылкой на это сообщение, мы проверим информацию по вопросу.

Комментарии (3)

+
0
foev
foev
11 ноября 2015, 21:56
#
Не еадекваты

Пришёл курьер, подписал договор, все нормально )

В шесть часов вечера приходит СМСка «мы не сможем сейчас выдать вам кредит, воспользуйтесь… »

У банка трудности походу если три дня тупит и в итоге сумма не подъёмная для него. Так зачем было присылать курьера?

Теперь думаю, договор то я подписал и товар не получил… Может ещё и деньги требовать по не полученному кредиту начнут!
+
0
foev
foev
12 ноября 2015, 13:42
#
Выслал
+
0
foev
foev
12 ноября 2015, 16:44
#
Разрулили ситуацию.

В такой ситуации которую вы и создали, высылайте СМСку клиенту по какой именно заявке он получает отказ по кредиту. Если приходит запрос от КредитПей то так и пишите в СМСке, что по КредитПей.

А то как-то странно получается, договор подписал, а вечером в этот же день приходит СМСка «извините, оформляйтесь где-то в другом месте, вам отказано» зашибись!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд