ВХОД
Вернуться

Не зачислены деньги на карту

dm12 dm12
12 декабря 2014, 15:19
без оценки
Не получил перевод на карту VISA от 3 декабря. Отправитель сообщил, что транзакция успешна и предоставил номер Acquirer’s Reference Number (ARN), по которому в процессинговом отделе могут ее отыскать. Пожалуйста, разберитесь с этим вопросом. Договор № 600376651
Подробности отправил на info_client@alfabank.kiev.ua
Ответ банка
Альфа-Банк
15 декабря 2014, 12:53
dm12, добрый день! Для пополнения карточного счета в Альфа-Банке используется номер счета, который начинается с 2625, номер пластиковой карты не используется. Уточните, пожалуйста, какие конкретно реквизиты указывались при проведении платежа?

Комментарии (1)

+
0
dm12
dm12
15 декабря 2014, 13:04
#
Здравствуйте. Перевод осуществлялся не на карточный счет по СВИФТ, а напрямую через систему VISA, по номеру карты. Указывался только номер карты. Свяжитесь с сотрудниками процессингового отдела по карточным операциям и предоставьте им Acquirer’s Reference Number (ARN), по которому они найдут транзакцию. ARN ранее отправил на info_client@alfabank.kiev.ua

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд