ВХОД
Вернуться

Банкомат уже почти месяц назад съел деньги написал ошибка до сих пор не вернули и никто внятно не может объяснить когда вернут деньги

polischuk polischuk
1 октября 2014, 23:10
1
11 сентября 2014 года банкомат в Киеве проспект Бажана 36 съел деньги позвонила в кол центр. уже месяц рассматривают заявку. интересно куда можно жаловаться если не вернут?
Ответ банка
Альфа-Банк
3 октября 2014, 12:36
polischuk, добрый день! Срок рассмотрения претензии составляет от 7 до 45 дней в зависимости от устройства, в котором была проведена операция, хода расследования и полноты предоставленной держателем информации по опротестованной операции.

Комментарии (3)

+
0
rusina2014
rusina2014
2 октября 2014, 08:49
rusina2014, Киев
#
По закону, на данную процедуру отведено 45 дней. Так что после их истечения Вам не вернут деньги- тогда пишите жалобу. У меня такое было, правда не в Альфа-банке, так мне на 40 день вернули.
+
0
polischuk
polischuk
2 октября 2014, 09:38
инна
#
ЖАЛОБУ КУДА ПИСАТЬ?
+
0
вера иванова
вера иванова
2 октября 2014, 13:07
#
Вам надо обратиться в отделение банка и написать заявление о спорной трансакции и обязательно попросить сделать копия заявления и попросить что бы на нем написали вх. номер (сотрудник это делает сразу при вас в программе). Удачи.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд