Андрей Трофименко Андрей Трофименко
11 марта 2017, 20:47
без оценки
Здравствуйте!

Сегодня столкнулся с очень странной ситуацией. После покупки в магазине на карте оставалась сумма в 172.91 грн.

Затем после того как я пополнил карту на 850 грн. вместо 1022.91 грн. обнаружил на карте 511.91 грн

Просто списалась сумма в 510 грн! Какая-то странная сумма. И сотрудники не знает куда.

Сотрудники говорят — мы не знаем!

Вопрос: Куда делись мои деньги (510 грн ровно)?
Ответ банка
Альфа-Банк
13 марта 2017, 11:00
Андрей Трофименко, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и 4 последние цифры карты, со ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Комментарии (1)

+
0
SIV
SIV
11 марта 2017, 22:34
#
На следующей недели возьмите выписку по счёту. В ней будет ответ. Требуется время для проводки по компьютеру, поэтому представитель Альфы и не смог ответить. Максимум через 2 рабочих дня всё прояснится (в среду — стопудово). Может быть списалась абонплата за перевыпуск, страховка, ещё какая то прошла проплата. Да что гадать, в среду станет окончательно понятно.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться