ArtemVC ArtemVC
27 июля 2016, 21:06
без оценки
22.07.2016 получал карты пакета Платинум Блэк. С одной из карт возникла проблема: на конверте указаны мои имя-фамилия, внутри — чужая карта. Банк пообещал перевыпустить карту за свой счёт.

27.07.2016 вместо перевыпуска мне просто привезли и выдали мою «первоначальную» карту, причём выдали в распакованном виде, без конверта. Т.е. есть вероятность компрометации реквизитов карты по вине банка.

Учитывая вышенаписанное, прошу Альфа-банк перевыпустить карту за счёт банка.
(карта 4102ххххххх6559)

С уважением,
Артём
клиент
Ответ банка
Альфа-Банк
28 июля 2016, 10:52
Артем, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш запрос принят в работу. По факту его решения Банк Вас проинформирует личным сообщением.

Комментарии (1)

+
0
ArtemVC
ArtemVC
14 августа 2016, 17:43
#
UPD: В начале августа банк перевыпустил карту за свой счёт.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться