Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

5 мая 2022, 6:37

СоколоваМА, Киев

Не приходят 6500грн материальной помощи. Жду полтора месяца. Даже некому задать вопрос: сколько ждать или просто не питать иллюзий?

Сенс Банк

Ответ банка

5 мая 2022, 9:10

Кошти зараховуємо одразу після того, як Мінекономіки їх перерахує. Від нас затримок не буде. Тому уточнити деталі по термінам ви можете у представників міністерства.

Також спробуємо перевірити принаймні щось зі свого боку, напишіть в особисті ваші ПІБ, номер телефону та коли подавали заявку на виплату

Написать комментарий

4 мая 2022, 15:48

abragin, суми

Заявка на выплату 6500 грн. была подана успешно 29.03.22. Выплата должна осуществляться в течении 10 дней, даже если учитывать 10 рабочих дней, то сроки давно прошли. Работаю в крупной компании, сотрудники все оформляли выплату разных банков, но не получили только те, которые имеют карту Альфа-Банка. Получается, что государство перечислило средства банку, который как-то не торопится выплачивать клиентам? Денег досихпор нет на карте.

Сенс Банк

Ответ банка

4 мая 2022, 15:58

Якщо в застосунку дія є повідомлення про успішну виплату, а коштів на рахунку ще немає — очікуйте на зарахування. Наразі очікуємо реєстри на виплату від Ощадбанку, остаточна дата виплати поки що, на жаль, не відома.

Комментарии (1)

4 мая 2022, 5:32

Подала заявку 27.03 по сей лени 5.05 деньги так и не пришли!!! В дие так и светится что ваза заявка принята ожидайте в течении 10 дней, но прошло далеко больше 10 дней!!!

Сенс Банк

Ответ банка

4 мая 2022, 8:02

Виплату проводить мінекономіка, був період що було призупинено фінансування, потрібно очікувати цієї виплати, відображення якщо я не помиляюсь дія прибрали та уточнити деталі на боці Мінекономіки — за номером 044 253 61 36. В минулий четверг прийшла частина коштів та зарахували, очікуємо по наступним заявкам, поступово вони надходять.

Написать комментарий

Сергей Трухан

2 мая 2022, 18:21

Сергей, Киев

коли надійдуть кошти від минекономіки 6500 заявка від 29.03

Сенс Банк

Ответ банка

2 мая 2022, 20:10

Ми повністю розуміємо вас та ваше занепокоєння стосовно даної ситуації. Поки що ми очікуємо на фінансування за даною програмою, і як тільки нам надійдуть кошти, то ми одразу перерахуємо їх нашим клієнтам, що очікують на виплату. Наразі точних термінів надходження грошей немає, очікуємо інформацію від партнера цієї програми

Написать комментарий

Андрій Дармостук

2 мая 2022, 12:17

Харків

05.04.2022 р. на мою валютну картку ****8173 в АльфаБанку було відправлено переказ з Ізраілю на суму USD500. На дійсний час кошти на картку не надійшли.
Реквізити для отримання переказу було взято мною з додатку Sense та надано відправнику.
Банк-відправник робив пошук, та надав роздруківки з результатами. За інформацією банка-відправника кошти зайшли на рахунок банка-кореспондента АльфаБанка та далі не відстежуються. Роздруківки, що надав банк-відправник я надав представникам банка в чаті додатка Sense.
Багаторазові перемовини у чаті eSense, ніякого результату не дали — тричі співрозмовники брали три дні на розшук платежу, багато разів «долучали специалістів», два тижні тому писали, що до банку надійшла інформація, щодо платежу, але коштів не має…
Сьогодні якийсь Богдан в чаті знову пообіцяв «долучити спеціалістів», але то було вже давно і на якусь змістовну відповідь я вже не очикую.
Що робити?
Як отримати переказ?

Сенс Банк

Ответ банка

2 мая 2022, 12:33

Добрий день. Написали в приватні повідомлення.

Написать комментарий

30 апреля 2022, 22:48

Николай

Здравствуйте, можно узнать, в последние 3 недели начали списываться деньги, баланс был -27, обязательный платеж оплачен, потом деньги списывались ещё несколько раз, сейчас баланс почти — 500, за что снимается, если штрафов сейчас нет?

Сенс Банк

Ответ банка

1 мая 2022, 9:32

Добрий день! Якщо у вас баланс картки 0грн, то технічно в мінус відображається нарахування відсотків по картці. Напишіть в особисті ваші ПІБ та номер телефону, будь ласка, перевіримо більш точно

Написать комментарий

30 апреля 2022, 18:21

Аноним, Днепр

Активы российского олигарха Фридмана в Украине арестованы. Что теперь ждет «Альфа-банк»?

Сенс Банк

Ответ банка

30 апреля 2022, 18:23

Вітаємо!
Банк технічно вже не має відношення до Росії, тому що НБУ погодив зовнішнього керуючого, а також ведеться робота, щоб юридично це також було закріплено.

Альфа не є дочірнім банком, це окрема компанія із європейськими власниками. По роботі ми ніколи не стикалися з російським банком, у нас своя стратегія, плани та бачення, як розвиватися. Дуже хочеться, щоб команда, могла й надалі розвивати цифровий банкінг в Україні вже без цього російського сліду.

Написать комментарий

29 апреля 2022, 20:20

Кто то наживается!

Сенс Банк

Ответ банка

29 апреля 2022, 20:33

Ніхто не наживається на виплатах від держави. Як тільки кошти надійдуть — ми їх вам виплатимо.

Написать комментарий

29 апреля 2022, 20:17

Добрый вечер! когда же будет помощь? Или ждут пока помогать будет некому?!

Сенс Банк

Ответ банка

29 апреля 2022, 20:22

Добрий вечір! Завжди готові допомогти. Але як ми вже неодноразово повідомляли, що затримка виплати з боку Мінекономіки. На жаль, ми не можемо прискорити виплати, оскільки нам ще не направили кошти.

Написать комментарий

Сергей Трухан

26 апреля 2022, 21:55

Сергей, Киев

І ще одне питання хоть одна людина отримала виплату 6500 через е-підтримка «Альфа-Банк» за весь термін від 07.03 ?????

Сенс Банк

Ответ банка

27 апреля 2022, 8:54

Звісно! На даний момент отримали всі, хто подавав заявку до 25/03 і кому перерахували допомогу (підходить під умови програми). За рештою заявок чекаємо на фінансування від Мінекономіки, одразу після цього буде зарахування коштів. З нашого боку затримок немає, додатково це перевіряли ✊

Комментарии (1)

Сергей Трухан

26 апреля 2022, 17:23

Сергей, Киев

Заява на 6500 подана 29.03. Виплата повинна бути протягом 10-ти робочих днів грошей немає на минфин по номеру телефону дозвонитися не можливо через форму зворотнього звязку з минфин також безрезультатно. Куди звертатись ????? І ще одне питання хоть одна людина отримала виплату 6500 через е-підтримка «Альфа-Банк» за весь термін від 07.03 ?????

Сенс Банк

Ответ банка

26 апреля 2022, 18:41

Зараз очікуємо фінансування від держави. Виплата допомоги в розмірі 6 500 грн надходить впродовж 10 робочих днів. Якщо кошти так і не з'явилися на рахунку — зверніться у службу підтримки Міністерства економіки України за номером гарячої лінії — 044 253 61 36.
Якщо в застосунку є повідомлення про успішну виплату, а коштів на рахунку ще немає — очікуйте на зарахування. Наразі очікуємо реєстри на виплату від Ощадбанку, остаточна дата виплати поки що, на жаль, не відома.

Написать комментарий

Елена Бондаренко

26 апреля 2022, 13:16

Елена, Бахмут (Артёмовск)

16.03.22 подала заявку в доме.
Одобрили. Более чем 10 дней написано начислено.
Но денег так и нет.

Сенс Банк

Ответ банка

26 апреля 2022, 13:18

Якщо в застосунку дія є повідомлення про успішну виплату, а коштів на рахунку ще немає — очікуйте на зарахування. Наразі очікуємо реєстри на виплату від Ощадбанку, остаточна дата виплати поки що, на жаль, не відома.

Написать комментарий

Олександра Кожухівська

24 апреля 2022, 20:04

Кожухівська Олександра

Доброго дня, подавала заявку на отримання грошової допомоги 6500грн 31.03.22 року, гроші досі не прийшли!

Сенс Банк

Ответ банка

24 апреля 2022, 20:12

Доброго дня! З Великоднем вас 💕
Зараз банк чекає на фінансування від держави. Виплата допомоги в розмірі 6 500 грн надходить впродовж 10 робочих днів. Якщо кошти так і не з'явилися на рахунку — зверніться у службу підтримки Міністерства економіки України за номером гарячої лінії — 044 253 61 36.
Якщо в застосунку є повідомлення про успішну виплату, а коштів на рахунку ще немає — очікуйте на зарахування. Наразі очікуємо реєстри на виплату від Ощадбанку, остаточна дата виплати поки що, на жаль, не відома.

Написать комментарий

22 апреля 2022, 14:07

Харьков

Здравствуйте, не приходят 6500 прошло уже больше 20 робочих дней что делать ???

Сенс Банк

Ответ банка

22 апреля 2022, 15:14

Ми очікуємо на фінансування від держави. Виплата допомоги в розмірі 6 500 грн надходить впродовж 10 робочих днів. Якщо кошти так і не з'явилися на рахунку — зверніться у службу підтримки Міністерства економіки України за номером гарячої лінії — 044 253 61 36.
Якщо в застосунку є повідомлення про успішну виплату, а коштів на рахунку ще немає — очікуйте на зарахування. Наразі очікуємо реєстри на виплату від Ощадбанку, остаточна дата виплати поки що, на жаль, не відома.

Написать комментарий

21 апреля 2022, 13:34

валерій, київ

Заява на 6500 подана 22.03. 2022р Минув майже місяць грошей немає
Хто вкрав гроші «Альфа-Банк» ?????
портал_ДІЯ ?????
співробітники_МІНФІНУ ?????
Куди звертатись відносно порушень ЗАКОНУ ?????

Сенс Банк

Ответ банка

21 апреля 2022, 14:25

Ми повністю розуміємо ваше занепокоєння, зі свого боку ми також дуже переймаємось даною ситуацією. Наразі проблема не зі сторони банку, ми очікуємо на зарахування коштів від держави, щоб продовжити виплати клієнтам нашого банку. Ми зробили все можливе, щоб з нашого боку не було ніяких проблем та затримок, коли нам надійдуть кошти

Написать комментарий

Сергей Трухан

21 апреля 2022, 12:41

Сергей, Киев

Заява на 6500 подана 29.03. Виплата повинна бути протягом 10-ти робочих днів сьогодні вже пішов 18-й робочий день грошей немає на минфин по номеру телефону дозвонитися не можливо через форму зворотнього звязку з минфин також безрезультатно. Куди звертатись ????? І ще одне питання хоть одна людина отримала виплату 6500 через е-підтримка «Альфа-Банк» за весь термін від 07.03 ?????

Сенс Банк

Ответ банка

21 апреля 2022, 12:51

Ми повністю розуміємо ваше занепокоєння. Наразі всі заявки на допомогу від держави підтверджені, допомога надійде на ваш рахунок як тільки наш банк отримає кошти за даною програмою. Інформація щодо дати перерахування коштів державою поки що не відома, очікуємо дані від них 😢

Написать комментарий

20 апреля 2022, 16:18

serj2022, суми

Заявка на выплату 6500 грн. была подана 24.03.22. Выплата должна осуществляться в течении 10 дней, даже если учитывать 10 рабочих дней, то сроки давно прошли. Работаю в крупной компании, сотрудники все оформляли выплату разных банков, но не получили только те, которые имеют карту Альфа-Банка.ПІБ Горбась Сергій Іванович

Сенс Банк

Ответ банка

20 апреля 2022, 16:30

Ми зарахуємо вам виплату одразу після того, як отримаємо фінансування від Мінекономіки. Додатково перевірили всі технічні аспекти зі свого боку, затримок від нас не буде.

Зв'язувалися з фінансовим партнером програми — Ощадбанком. Колеги з Ощаду повідомили, що перерахунку ще не було :( Очікуємо разом з вами. Впевнені, що уряд робить все можливе, щоб ви отримали допомогу якомога швидше

Написать комментарий

20 апреля 2022, 13:25

Виктор, Харьков

Вопрос не закончен, опубликование первой части случайно.
Через день я попытался узнать поступили ли средства на карту и уже в беседу с работником гор.линии я узнал что что простым переводом на карту перевести нельзя так как она заблокирована я не могу переводить только лишь на расчётный счёт. Таким образом было упущено время для погашения текущей задолженности до наступления контрольного срока.
После этого были начислены значительные штрафные санкции несмотря на объявленные кредитные каникулы и отсутствие моей вины за не вовремя поступившие средства.
Только после длительного общения с работницей горячей линии и ссылки на вступление в законную силу решения суда о запрете арест имущества мне возобновили доступ к кредитной карте.
Сумма задолженности которая образовалась на карте вызывает недоумение и я не понимаю каким образом она образовалась!!!
Кто-нибудь может внятно пояснить происхождение задолженности и незаконные действия работников банка?

Сенс Банк

Ответ банка

20 апреля 2022, 13:59

Розберемось в ситуації — тут дійсно необхідно зрозуміти чому саме така сума арешту.
Для зняття арешту якщо сума до 100000 грн — потрібно звернутись в один з каналів або до відділення банку з паспортом та іпн або до чату. Арештовані рахунки поповнюються або в касі у відділенні Альфа-Банку або за номером рахунку з картки іншого банку. Канікули діють на обов'язковий платіж — це дійсно так, але лише на платіж, відсотки списуються згідно умов договору, при цьому ніяких штрафів та пені немає, відмінити відсотки немає можливості так як банк має зобов'язання також по виплаті відсотків по депозитам і обслуговувати клієнтів в штатному режимі — згідно можливості війни в країні. Пишемо вам в особисті повідомлення для розглянення ситуації.

Написать комментарий

20 апреля 2022, 13:11

Виктор, Харьков

Постановление частного исполнителя с нотариусом у меня были арестованы счета. Сумма для ареста согласно постановлению частного исполнителя не превышали 65 000 грн. А сумма ареста превысила 200 000 грн и 3 000 дол.?!?!? Никто из работников банка не сумел мне объяснить основание и причины столь многократно увеличенной суммы ареста!!!
С начала февраля пытался добиться от работников банка как я могу погасить задолженность по кредитной карте, ответов не было работники горячая линии футболили этот вопрос от одного работника на другого (в чате есть вся переписка).
После объявления военного положения и соответствующих постановлений кабинета министров я тоже неоднократно на горячей линии поднимал вопрос об отмене ареста и восстановление доступа к моим картам и счетам. Ответа не получил!!! Арест не был снят!!! Постановление Правительства Украины на работником альфа-банка явно не распространяются!!!
6 апреля мне пришло SMS потому что нужно делать обязательный платёж 1800 грн на кредитную карту и указаны 4 последние цифры. Я с карты другого банка приложение есть ещё времени на свою кредитную карту которая была указана sms

Сенс Банк

Ответ банка

20 апреля 2022, 14:00

Розберемось в ситуації — тут дійсно необхідно зрозуміти чому саме така сума арешту.
Для зняття арешту якщо сума до 100000 грн — потрібно звернутись в один з каналів або до відділення банку з паспортом та іпн або до чату. Арештовані рахунки поповнюються або в касі у відділенні Альфа-Банку або за номером рахунку з картки іншого банку. Канікули діють на обов'язковий платіж — це дійсно так, але лише на платіж, відсотки списуються згідно умов договору, при цьому ніяких штрафів та пені немає, відмінити відсотки немає можливості так як банк має зобов'язання також по виплаті відсотків по депозитам і обслуговувати клієнтів в штатному режимі — згідно можливості війни в країні. Пишемо вам в особисті повідомлення для розглянення ситуації.

Написать комментарий

19 апреля 2022, 19:25

Аркадий, Киев

Я подал заявку на получение еподдержки на сумму 6500 еще 29 марта, прошло 20 дней деньги еще не поступили на карту, в самом приложении Дия указан срок 10 дней, как это понимать? И когда будет эта выплата?

Сенс Банк

Ответ банка

19 апреля 2022, 19:49

Добрий вечір! Ми зараховуємо кошти одразу після того, як отримуємо фінансування від Мінекономіки. Додатково перевірили зі свого боку всі технічні аспекти, затримок від нас не буде ✊.

Впевнені, що наш уряд робить все можливе, щоб прискорити виплати.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	42.6	43.1
USD	39.5	39.95
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	42.6	43.1
USD	39.5	39.95
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка