Интервью с Председателем Правления Банка Пивденный Л. И. Худияш

В сложные времена на финансовом рынке Украины кредитными учреждениями прилагается немало усилий для развития и сохранения доверия к банковской системе. И порой для этого необходим целый комплекс мероприятий, ряд стратегически важных решений и даже в некоторой мере интуиция.  О том, как Банку Пивденный все-таки удается поддерживать высокий уровень доверия клиентов, рассказывает Председатель Правления Людмила Ивановна Худияш.
1. Людмила Ивановна, каким образом Банку во время кризиса удается сохранять столь высокий уровень доверия среди клиентов?
Безусловно, то, что происходит сегодня в нашей стране, оказывает существенное влияние на все отрасли экономики, в том числе и на банковскую сферу. Мы очень заинтересованы в восстановлении доверия к банковской системе, поэтому наша задача вместе с НБУ — как можно скорее вернуть его. За 20 лет мы пережили не один кризис, но как бы тяжело нам ни было, мы всегда выполняли все свои обязательства перед нашими клиентами, поддерживали их в любой ситуации, поскольку как никто другой понимаем суть проблем и специфику работы наших клиентов.  Высокий уровень доверия наших соотечественников – это результат нашей многолетней последовательной работы. Мы всегда придерживались разумной финансовой политики, занимаясь классическим банкингом, проявляя лояльность и гибкость, чем заслужили репутацию надежного банка, на который клиенты могут рассчитывать в любой ситуации.  Это не пустые слова.  Даже в эти, наиболее тяжелые времена, когда наслоилась и политическая, и военная составляющая, мы полностью погасили всю задолженность перед нашими клиентами в Крыму. По нашему мнению, добросовестное отношение к клиенту — одна из главных причин доверия к Банку Пивденный 
2. Продолжает ли кредитовать Банк в столь сложное время? Какие отрасли сегодня являются приоритетными для кредитования?
В 2014 году кредитование реального сектора экономики происходило достаточно сложно во всей банковской системе. Связано это было не только с тем, что банки испытывали дефицит ресурсов, но и с тем, что они стали более тщательно анализировать пакеты документов заемщиков. Однако наш Банк продолжал поддерживать старых клиентов и даже появились новые. За первый квартал текущего года нашим Банком было выдано кредитов на сумму 700 млн грн в эквиваленте. Прежде всего предприятиям с положительной кредитной историей, со стабильным финансовым положением и прозрачной бизнес-моделью.  Приоритетными для Банка направлениями являются: сельское хозяйство, пищевая промышленность, энергетика, FMCG-компании, а также типичные для южного региона предприятия оптовой торговли и внешнеэкономической деятельности. А особенным для нас всегда был и остается агрокомплекс. В этой отрасли мы видим большой потенциал, она достаточно обширна, включает в себя и сельхозпроизводство, логистические и экспедиторские компании, а также компании по переработке и хранению сельхозпродукции. И несмотря на то, что даже в такой перспективной отрасли существуют проблемные клиенты, при правильном подходе, при тщательном анализе кредитуемых компаний их можно и нужно кредитовать.
3. А как Банк решает вопросы с проблемными кредитами и кредитами в иностранной валюте?
Так исторически сложилось, что Банк никогда не делал акцент на кредитах физическим лицам в иностранной валюте. Наш кредитный портфель складывается в основном из займов юридическим лицам, компаниям с иностранным капиталом, что существенно уменьшает риск невозврата. Тем не менее заемщики-физлица в Банке тоже есть, и из-за роста курса доллара им все труднее становится погашать свои кредитные обязательства, и мы это прекрасно понимаем. Банк идет навстречу своим клиентам, которые действительно оказались в непростом финансовом положении. Основным инструментом при работе с проблемными кредитами в текущей ситуации является реструктуризация задолженности – клиенту предоставляется возможность на протяжении определенного периода времени погашать только проценты по кредиту. В отдельных случаях недобросовестное отношение клиента грозит ему взысканием. В 1 квартале 2015 года мы  реструктуризировали кредитов на сумму порядка 300 млн грн. Благодаря такой стратегии, количество проблемных кредитов в кредитном портфеле Банка за период кризиса увеличилось незначительно.
4. На чем сегодня зарабатывают банки в Украине? Является ли Банк Пивденный прибыльным?
Как вы правильно заметили, Банк действительно был и остается прибыльным: за 2014 год наша прибыль составила более 44 миллионов гривен. Только ежедневный кропотливый сплоченный труд акционеров, топ-менеджеров, аналитиков и всего коллектива Банка позволил нам выбрать правильное направление развития и достичь прибыльности. Основными составляющими заработка банков сегодня являются кредиты и комиссионные доходы от разного рода услуг. Однако высокая стоимость ресурсов в национальной валюте, трансформирующаяся в завышенные ставки по кредитам, сужает круг потенциальных клиентов и объемы кредитования. В данной ситуации логично оставаться реалистами и не планировать каких-то сверхприбылей.  Поэтому основная задача Банка на сегодняшний день – это сохранить стабильность, а не увеличить доходность.
5. Как обычному украинцу определить, надежен ли тот или иной банк, ведь это один из животрепещущих вопросов настоящего времени?
Вопрос очень важный, поскольку украинцы часто слепо верят навязчивой рекламе и обещаниям обеспечить высокий доход, но, к сожалению, опыт показывает, что яркая реклама — еще не свидетельство надежности финансового учреждения. Поэтому я бы посоветовала обращать внимание практически на все – рейтинги банка (как национальные, так и международные), его прибыльность, насколько широк перечень предоставляемых услуг, каков уровень ставок по депозитам, ведь банк не может нормально работать с завышенными процентами по вкладам. Изучайте финансовую отчетность, интересуйтесь, куда инвестирует банк свои (считайте, ваши) средства – все эти данные можно получить из официальных источников либо прямо в банке.
Всегда важно понимать, как банк соотносит свои доходы и расходы, развивает ли, например, свои технологии и региональную сеть отделений, насколько финучреждение публично и открыто для общественности. Только финансовая грамотность и умение анализировать факты поможет нашим соотечественникам разобраться, кому из украинских банков стоит доверять.
6. Какие первоочередные задачи решает Банк в настоящее время?
Еще до начала кризиса Банк начал этап реорганизации операционной системы и замены технического оборудования, и несмотря ни на что мы не отказались от этой идеи и успешно завершили начатое в первом квартале текущего года. Благодаря проделанной работе мы смогли оптимизировать бизнес-процессы, что позволило нам повысить качество обслуживания. Кроме того, мы занимаемся внутренней реорганизацией Банка, структурируем наши подразделения и нацеливаем их на более четкую разработку продуктов в связи с изменившейся конъюнктурой рынка. Мы стремимся использовать весь потенциал Банка, стабильно работая и привлекая новых клиентов в любое время, особенно в период вынужденного финансового затишья. В ближайших планах — продолжать развиваться, расширять сеть отделений, увеличивая свое присутствие в тех регионах, в которых Банк мало представлен.