► Читайте телеграмм-канал «Минфина»: главные финансовые новости
О проблеме омбудсман сообщил в сообщении на официальном сайте Офиса уполномоченного Верховной Рады по правам человека. По его словам, в учреждение поступают обращения граждан, которые беспокоятся за закрытием почтовых отделений и переходом на передвижной формат обслуживания.
Для жителей сел это может означать более сложный доступ к получению пенсий, оплате коммунальных услуг и другим почтовым сервисам.
Сколько отделений и почтальонов потеряла Укрпочта
По результатам мониторинга Офиса омбудсмана, в 2024—2025 годах около 28% сети «Укрпочты» составляли передвижные отделения. Однако компания не имеет отдельных данных, позволяющих определить, в каких населенных пунктах они заменили стационарные отделения, а где почтовые услуги стали недоступными.
Кроме того, за два года численность почтальонов сократилась почти вдвое: с 12 505 в 2023 году до 6658 в 2024-м.
Из-за отсутствия учета населенных пунктов с разными форматами обслуживания сложно оценить, действительно ли передвижная почта обеспечивает потребности жителей и где люди рискуют остаться без необходимых услуг.
Читайте также: «Укрпочта» начала печатать на чеках персональные данные клиентов: что говорит НБУ
Как война повлияла на почтовую сеть
На работу «Укрпочты» влияют и обстоятельства безопасности. По данным Дмитрия Лубинца, с начала 2022 года по 1 июля 2026 года из-за факторов безопасности 1070 почтовых объектов прекратили работу или изменили режим обслуживания.
По результатам мониторинга омбудсман предоставил компании рекомендации по усовершенствованию учета населенных пунктов, контролю за работой передвижных отделений и обеспечению доступа граждан к почтовым услугам.
Лубинец подчеркнул, что важно не только объяснить причины закрытия отделений, но и убедиться, что после перемен люди не упускают возможности получать необходимые услуги.
Как мы писали: Смелянский поздравил новый наблюдательный совет «Укрпочты»: кто отныне будет контролировать деятельность компании