За месяц команда:

  • обработала 1 741 входящий звонок;
  • совершила 1 483 исходящих звонка;
  • обеспечила уровень дозвона 95%;
  • отвечала клиентам в среднем за 35 секунд;
  • перезвонила по пропущенным вызовам менее чем за 1 минуту.

И самое главное — 91% клиентов после урегулирования рекомендуют КАСКО Universalna.