Также в первую пятерку по этому показателю вошли Укрсиббанк, ОТП Банк, А-Банк и Райффайзен Банк Аваль.
Топ-5 банков по показателю лояльности вкладчиков
| БАНК | Индекс лояльности вкладчиков за 3 квартал 2020 | Место за 3 кв. 2020 | Изменение места, по сравнению со 2 кв. 2020 | Место банка в общем рейтинге |
| Универсал Банк | 5,0 | 1 | 13 | |
| Укрсиббанк | 4,5 | 2 | 3 | |
| ОТП Банк | 4,4 | 3 | 2 | |
| А-Банк | 4,3 | 4 | 18 | |
| Райффайзен Банк Аваль | 4,3 | 5 | 1 |
Вкладчики лояльные к щедрым
Универсал Банк, которому вкладчики были наиболее лояльные, в этом году больше всего потратил на рекламу и маркетинг — более 100 млн. грн. Это почти пятая часть всех рекламных расходов отечественных банков. Также следует учитывать, что по лицензии Универсала работает и monobank. Поэтому его показатели тоже учитывались в пользу Универсал Банка.
Наибольший скачок вверх в этой категории сделал Банк Форвард, который поднялся сразу на 14 ступенек и занял 13 место. Среди крупных банков он сейчас предлагает одни из самых высоких ставок по депозитам. К тому же банк среди участников программы бонус от «Минфина», благодаря которой можно получить дополнительный 1% годовых по вкладам в банке.
Читайте также: Анна Тигипко: в izibank уже есть более 25 различных сервисов для клиента
Показатель лояльности вкладчиков «Минфин» определяет исходя из доли банка на депозитном рынке, а также абсолютного и относительного показателей прироста портфеля вкладов физлиц. Кроме этого учитывались платежная репутация и опыт работы финучреждения.